Inteligência Artificial em Vendas
100% Ao vivo e online
Coordenador(es) do Curso
Objetivo do curso
Este curso de Pós-Graduação em Inteligência Artificial em Vendas é projetado para capacitar profissionais de marketing, executivos de vendas, especialistas em atendimento ao cliente e empreendedores a dominar as tecnologias de IA aplicadas ao ciclo de vendas. O objetivo é oferecer aos participantes conhecimentos profundos sobre como a inteligência artificial pode transformar estratégias de vendas, desde a prospecção de clientes até o fechamento de negócios e o pós-venda. Ao longo do curso, os alunos aprenderão a implementar soluções de IA que melhoram a personalização das interações com os clientes, otimizam os processos de vendas e negociam com eficácia em um mercado cada vez mais competitivo. Serão abordados temas como a humanização das vendas com IA, técnicas de negociação assistidas por IA, gestão inteligente de relacionamentos com clientes e estratégias para implementar uma transformação digital eficiente em vendas. O curso visa equipar os participantes com as habilidades necessárias para liderar iniciativas de vendas apoiadas pela inteligência artificial em suas organizações, garantindo uma vantagem competitiva sustentável no ambiente de negócios moderno.
Estrutura de ponta, metodologia exclusiva, experiência de aprendizado nota 10!
Público-alvo
Profissionais de Marketing
Executivos de Vendas
Especialistas em Atendimento ao Cliente
Empreendedores e Donos de Negócios
Grade curricular
Introdução à Inteligência Artificial e Seu Impacto nas Vendas
Definição e conceitos fundamentais de IA.
História e evolução da IA.
Aplicações da IA no contexto empresarial, com ênfase em vendas.
Tendências atuais e futuras da IA no mercado de vendas.
Estudos de caso de empresas que implementaram IA em seus processos de vendas.
Humanização da Venda com Inteligência Artificial
Integração da IA para aprimorar a experiência do cliente.
Uso de chatbots e assistentes virtuais para interações mais humanas.
Personalização de ofertas e comunicação com base em dados.
Equilíbrio entre automação e toque humano nas vendas.
Análise de casos de sucesso na humanização de vendas com IA.
Prospecção de Clientes com Inteligência Artificial
Ferramentas de IA para identificação e segmentação de leads.
Uso de IA na captação de leads e otimizações de campanhas
IA em Google Ads e Meta Ads
Estudos de caso sobre prospecção eficaz utilizando IA.
Técnicas de Negociação com Suporte de Inteligência Artificial
Análise de dados para preparação de negociações.
Uso de IA para prever comportamentos e objeções do cliente.
Ferramentas de IA que auxiliam na tomada de decisão durante a negociação.
Simulações de negociação com suporte de IA.
Estudos de caso de negociações bem-sucedidas com auxílio de IA.
IA para Acompanhamento e Fechamento de Negócios
Automação de follow-ups e comunicação com clientes.
Análise de dados para identificar o momento ideal de fechamento.
Ferramentas de IA para monitoramento do pipeline de vendas.
Técnicas para aumentar a taxa de conversão utilizando IA.
Casos práticos de sucesso no fechamento de vendas com IA.
Neurovendas e Inteligência Emocional
Princípios de neurociência aplicados às vendas.
Compreensão das emoções e motivações dos clientes.
Técnicas de persuasão baseadas em IA.
Desenvolvimento de inteligência emocional para vendedores.
Estudos de caso sobre o impacto da inteligência emocional nas vendas.
Técnicas de Pós-Venda com Inteligência Artificial
Uso de IA para monitoramento da satisfação do cliente.
Automação de processos de follow-up pós-venda.
Análise de feedbacks e identificação de oportunidades de upsell e cross-sell.
Ferramentas de IA para gestão de relacionamento com o cliente.
Casos de sucesso em estratégias de pós-venda com IA.
Transformação Digital e Vendas 4.0
Conceitos fundamentais de transformação digital e sua aplicação no setor de vendas.
Evolução das vendas tradicionais para o modelo 4.0, integrando tecnologias avançadas.
Impacto de tecnologias emergentes, como Internet das Coisas (IoT), Big Data e Inteligência Artificial, no comportamento do consumidor e nas estratégias de vendas.
Desenvolvimento de modelos de negócios digitais e estratégias omnichannel para proporcionar uma experiência integrada ao cliente.
Análise de casos de sucesso de empresas que implementaram estratégias de Vendas 4.0, destacando desafios e resultados obtidos.
Vendas Preditivas e Otimização de Desempenho
Introdução à análise preditiva e sua aplicação no contexto de vendas.
Utilização de modelos estatísticos e algoritmos de aprendizado de máquina para prever tendências de mercado e comportamento do consumidor.
Ferramentas e técnicas para otimizar o desempenho da equipe de vendas, incluindo automação de processos e análise de métricas de desempenho.
Desenvolvimento de estratégias baseadas em dados para aumentar a eficiência e eficácia das vendas.
Estudos de caso demonstrando o impacto positivo da análise preditiva na otimização de processos de vendas.
Implementação e Casos Práticos
Planejamento e execução de projetos de implementação de IA em processos de vendas.
Identificação de desafios comuns e estratégias para superá-los durante a implementação.
Análise de casos práticos de empresas que implementaram IA em suas estratégias de vendas, destacando lições aprendidas e melhores práticas.
Desenvolvimento de um projeto prático pelos alunos, aplicando os conhecimentos adquiridos ao longo do curso.
O momento de iniciar o Pós-Graduação em Inteligência Artificial em Vendas é AGORA! Em um mundo onde a tecnologia evolui rapidamente e redefine constantemente o panorama das vendas, estar na vanguarda do conhecimento é mais do que uma vantagem — é uma necessidade. Este curso foi cuidadosamente desenvolvido para profissionais de marketing, executivos de vendas, especialistas em atendimento ao cliente e empreendedores que desejam não apenas entender, mas dominar as técnicas de vendas potencializadas pela inteligência artificial.
Ao longo de 10 módulos abrangentes, você terá acesso ao que há de mais atual em IA aplicada às vendas, desde técnicas avançadas de prospecção até estratégias de pós-venda personalizadas. Aprenda a humanizar suas interações enquanto maximiza eficiência através da automação, refine suas técnicas de negociação e fechamento com o suporte de dados preditivos e prepare-se para liderar a transformação digital em sua organização.
Não perca a chance de se destacar em seu campo, elevar suas habilidades e impulsionar sua carreira para novos patamares. Inscreva-se hoje mesmo e transforme o futuro das vendas com sua expertise. A revolução digital não espera. Faça parte dela!
Perguntas Frequentes
Como funciona o curso?
As aulas são ministradas ao vivo e online, onde o aluno poderá interagir com os professores e colegas.
Qual a duração do curso?
O curso tem duração de 12 meses e carga horária total de 360 horas/aula.
Em quais dias acontecem as aulas?
As aulas acontecem durante um final de semana por mês nos seguintes horários:
Sexta-feira: 18:00 às 23:00 horas;
Sábado: 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 19:00;
Domingo: 08:00 às 13:00.
Posso assistir as aulas quando quiser?
Todas as aulas serão gravadas e disponibilizadas no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Os vídeos ficarão disponíveis para visualização durante todo o prazo regular da disciplina e mais 3 meses após o término do curso. Dentro desse período, você poderá visualizá-los quantas vezes quiser, no dia e horário que preferir.
Tem algum material de apoio?
Sim. Será disponibilizado, no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), os materiais de apoio que complementam as aulas dos professores.
Serão realizadas atividades avaliativas?
Sim. Cada disciplina tem um critério avaliativo, definido pelo professor da respectiva disciplina. A nota mínima para aprovação é de 7 pontos, sendo a nota máxima 10 pontos.
Será emitido certificado de conclusão?
Sim! Após a aprovação em todas as avaliações de disciplina você poderá solicitar o certificado para a EBPÓS.
O curso é certificado pelo MEC?
Sim! Todos os cursos da EBPÓS são reconhecidos pelo MEC. A EBPÓS é polo da Faculdade UNIBF e tem uma parceria técnico-científica para a emissão dos diplomas de pós-graduação e MBA.
