Introdução à Inteligência Artificial e Seu Impacto nas Vendas

Definição e conceitos fundamentais de IA.

História e evolução da IA.

Aplicações da IA no contexto empresarial, com ênfase em vendas.

Tendências atuais e futuras da IA no mercado de vendas.

Estudos de caso de empresas que implementaram IA em seus processos de vendas.

Humanização da Venda com Inteligência Artificial

Integração da IA para aprimorar a experiência do cliente.

Uso de chatbots e assistentes virtuais para interações mais humanas.

Personalização de ofertas e comunicação com base em dados.

Equilíbrio entre automação e toque humano nas vendas.

Análise de casos de sucesso na humanização de vendas com IA.

Prospecção de Clientes com Inteligência Artificial

Ferramentas de IA para identificação e segmentação de leads.

Uso de IA na captação de leads e otimizações de campanhas
IA em Google Ads e Meta Ads

Estudos de caso sobre prospecção eficaz utilizando IA.

Técnicas de Negociação com Suporte de Inteligência Artificial

Análise de dados para preparação de negociações.

Uso de IA para prever comportamentos e objeções do cliente.

Ferramentas de IA que auxiliam na tomada de decisão durante a negociação.

Simulações de negociação com suporte de IA.

Estudos de caso de negociações bem-sucedidas com auxílio de IA.

IA para Acompanhamento e Fechamento de Negócios

Automação de follow-ups e comunicação com clientes.

Análise de dados para identificar o momento ideal de fechamento.

Ferramentas de IA para monitoramento do pipeline de vendas.

Técnicas para aumentar a taxa de conversão utilizando IA.

Casos práticos de sucesso no fechamento de vendas com IA.

Neurovendas e Inteligência Emocional

Princípios de neurociência aplicados às vendas.

Compreensão das emoções e motivações dos clientes.

Técnicas de persuasão baseadas em IA.

Desenvolvimento de inteligência emocional para vendedores.

Estudos de caso sobre o impacto da inteligência emocional nas vendas.

Técnicas de Pós-Venda com Inteligência Artificial

Uso de IA para monitoramento da satisfação do cliente.

Automação de processos de follow-up pós-venda.

Análise de feedbacks e identificação de oportunidades de upsell e cross-sell.

Ferramentas de IA para gestão de relacionamento com o cliente.

Casos de sucesso em estratégias de pós-venda com IA.

Transformação Digital e Vendas 4.0

Conceitos fundamentais de transformação digital e sua aplicação no setor de vendas.

Evolução das vendas tradicionais para o modelo 4.0, integrando tecnologias avançadas.

Impacto de tecnologias emergentes, como Internet das Coisas (IoT), Big Data e Inteligência Artificial, no comportamento do consumidor e nas estratégias de vendas.

Desenvolvimento de modelos de negócios digitais e estratégias omnichannel para proporcionar uma experiência integrada ao cliente.

Análise de casos de sucesso de empresas que implementaram estratégias de Vendas 4.0, destacando desafios e resultados obtidos.

Vendas Preditivas e Otimização de Desempenho

Introdução à análise preditiva e sua aplicação no contexto de vendas.

Utilização de modelos estatísticos e algoritmos de aprendizado de máquina para prever tendências de mercado e comportamento do consumidor.

Ferramentas e técnicas para otimizar o desempenho da equipe de vendas, incluindo automação de processos e análise de métricas de desempenho.

Desenvolvimento de estratégias baseadas em dados para aumentar a eficiência e eficácia das vendas.

Estudos de caso demonstrando o impacto positivo da análise preditiva na otimização de processos de vendas.

Implementação e Casos Práticos

Planejamento e execução de projetos de implementação de IA em processos de vendas.

Identificação de desafios comuns e estratégias para superá-los durante a implementação.

Análise de casos práticos de empresas que implementaram IA em suas estratégias de vendas, destacando lições aprendidas e melhores práticas.

Desenvolvimento de um projeto prático pelos alunos, aplicando os conhecimentos adquiridos ao longo do curso.